Uma aplicação móvel que serve uma comunidade
A aplicação Kamala 360 é uma aplicação móvel de conteúdo que serve a comunidade de fãs do Deejay Kamala, um famoso DJ português. Durante o verão, este artista organiza uma festa todas as quartas-feiras durante 3 meses. A única forma de se inscrever para estas festas é através da aplicação móvel, e todos os participantes precisam de ter a aplicação instalada, pois é a única forma de validar a sua entrada no local. Com o tempo, a comunidade cresceu para mais de 18.000 membros, e todas as festas, sem exceção, têm esgotado.
O processo
Para aceder a esta aplicação da comunidade, os membros precisavam de códigos individuais que eram distribuídos pelos representantes do artista. Depois de obterem um código, podiam registar-se usando os seus dados pessoais, incluindo o telefone e uma fotografia, e ganhavam a capacidade de confirmar a presença nas festas que ocorriam todas as quartas-feiras.
As inscrições para as festas eram feitas exatamente às 21:00 da segunda-feira da mesma semana da festa, e as vagas eram apenas uma fração do tamanho da comunidade, com as inscrições baseadas no princípio de “primeiro a chegar, primeiro a ser servido”. Isto significava, efetivamente, que milhares de pessoas acediam à aplicação exatamente ao mesmo tempo. Por norma, as festas esgotavam em minutos.
Como a inscrição para a festa era gratuita, os membros da comunidade também eram penalizados se confirmassem presença na festa mas não comparecessem, permitindo que a organização controlasse e influenciasse a presença.
Na manhã da festa, os participantes que conseguiram garantir o seu lugar recebiam uma notificação com a localização do evento.
Ao chegarem ao local, os participantes utilizavam a aplicação para mostrar o seu código QR único e validar a sua entrada. Após o check-in, recebiam dois cupões digitais com os quais podiam obter uma bebida gratuita no bar. Qualquer pessoa poderia adquirir mais cupões efetuando um pagamento diretamente através da aplicação.
Na festa, todos estavam conectados digitalmente. Havia uma lista de pessoas presentes, as pessoas podiam conversar, oferecer cupões uns aos outros, partilhar fotografias e solicitar músicas que desejavam ouvir, uma vez que o DJ também utilizava a aplicação.
Por fim, ao longo do ano, a aplicação também era utilizada para comunicar com a comunidade. Esta comunidade saiu beneficiada ao receber notificações constantes que anunciavam outros eventos do artista e um feed de fotografias onde os membros partilhavam imagens e comentários antes e depois das festas.
O resultado
O Kamala 360 é um projeto do qual nos orgulhamos muito, não apenas por todos os desafios superados, mas também porque é o exemplo perfeito de como uma aplicação móvel pode estar no centro de um evento. Não apenas em termos de envolvimento e informações úteis, mas também no controlo e na gestão de processos.
PRINCIPAIS DESTAQUES:
- Aplicação da Comunidade servindo mais de 18.000 membros
- Mais de 80 festas desde 2018
- Mais de 1.000 fotos compartilhadas
- Mais de 25.000 mensagens trocadas na aplicação
- A cada ano, a marca do aplicação muda, com novos gráficos e cores
- Aplicação utilizada para confirmar presença nas festas, obter bebidas e fazer pagamentos
- Integração completa de sistema – registo, check-in e aplicação móvel
